长春斯麦尔商务宾馆

舒适型酒店

酒店地址:宽城区凯旋路1545号

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酒店评论

会员3463:好评

还行吧,房间有点小,客房服务还不错

一骑绝尘:好评

住的一楼,陈旧,房间有气味,电视音量无法调整,光线暗淡,卫生一般。几乎没有停车的地方,性价比差。

会员939856:好评

洗澡用水比较凉,写字台上的灯坏了,隔音不好。参加研究生考试订的宾馆,每晚125元,共250,入住时预付了300,第二天告诉你仍需再加押金100,另外退房必须在12点之前,不像其他宾馆是14点钟,这一点很不好。

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北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09
  北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
  88.02%  根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
  1928件  北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
  问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
  根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
  31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
   22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
  18.36% 最不满退改票费太高。
  另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
 
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